進入行動裝置的時代，人手一機，也造就了臉書，Twitter，Line等社群媒體的風潮。糖尿病的醫護團隊要怎麼面對這股風潮？跟風一起使用？或是避而遠之？在今年三月倫敦舉辦的英國糖尿病專業會議有深入的討論。

對於醫師端來說，社群媒體的發達，讓醫師可以更進一步了解病患，從病患上學習。在Mobile01上有一篇「被判定糖尿病」就是很好的案例，在這串長達近2000個回覆的討論串中，發起文章的患者分享了自己從剛開始診斷糖尿病，用藥狀況，困惑，到最後遵從醫囑達到良好血糖控制的過程。醫護團隊由對話中可以學習到如何處理病患的焦慮不安，教導病患面對糖尿病。這也是為什麼病患是醫師最好的老師的經典案例。

醫護團隊在利用社群媒體與病患互動時，也要小心避免給予過度特殊的建議，以免其他患者誤以為可以通用。同時醫護團隊應避免做出錯誤行為，譬如說告知病患要戒酒，但是醫護團隊把喝酒的照片放上臉書/Twitter。

社群媒體的發達，讓醫護團隊可以吸收到最新的知識。重量級的期刊，包括了New England Journal of Medicine（NEJM），Journal of American Medical association (JAMA)，以及醫學會，如美國糖尿病學會(ADA)等，在臉書，Twitter上皆有成立粉絲團等，分享期刊最新資訊，甚至採取問答方式來讓參與者進行討論。這對臨床工作者來說，是進步的來源。

對患者來說，社群媒體的發達，也讓患者更容易找到支持團體。以第一型糖尿病來說，患者在罹病初期常常面臨恐慌，害怕，逃避面對疾病等現象。透過病友團體的支持，可以降低這些不安的情緒，讓患者更能面對疾病。而社群媒體的發達，讓這些病友更容易彼此交流獲得資訊。在國內，也有相關的病友團體，如康泰糖尿病社團等

在重視社群媒體同時，也要小心網路帶來的副作用。在網路上最困擾的是，可信的資訊不容易確認，Google可以獲得許多資訊，但是夾雜著許多的錯誤資訊，容易會誤導病人。病人常常相信Dr. google的話而去質疑醫護團隊的處置。因此醫護團隊也要小心這些錯誤資訊帶來的影響。最近在網路上有篇健身的文章，也提出了這種很無奈的狀況：我希望這是最後一篇關於瘦身部落客爭論的文章。

糖尿病照護團隊在面對社群媒體時，應審慎評估其優缺點，並小心使用。在適當的使用社群媒體下，糖尿病照護團隊可以更了解病患狀態，同時獲得新知。而病人可透過社群媒體獲得資訊和病友支持。

資料來源

1. Medscape: Social Media Use in Diabetes: A Fad, or Here to Stay?